Heb jij een passie voor gastvrijheid en ben je een natuurlijke leider? Ben je in staat om een team te inspireren en ervoor te zorgen dat elke gast zich welkom en gewaardeerd voelt? Wij zoeken een ervaren en enthousiaste Front Office Manager die de dagelijkse operaties van onze receptie naar een hoger niveau kan tillen. Sluit je aan bij ons team en help ons een uitstekende service te bieden aan onze gasten! 

Wie zijn wij? 

DoubleTree by Hilton Sittard, gevestigd in het voormalige Bisschoppelijk College uit 1905, beschikt over 90 kamers, vergader- en evenementfaciliteiten, Restaurant The College en Bar Bisco. Het monumentale gebouw heeft zijn karakteristieke elementen behouden en combineert deze met een modern design. Restaurant The College biedt een Franse bistro-ervaring voor ontbijt, lunch en diner, terwijl Bar Bisco een gezellige plek is voor een drankje. 

Jouw profiel 

  • Je hebt grote affiniteit met gastvrijheid en weet jouw enthousiasme over te dragen op anderen; 
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden; 
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift; 
  • Probleemoplossend; jij weet hoe je de beste oplossingen kunt creëren met de gast als belangrijkste uitgangspunt; 
  • Anticiperen; je denkt altijd een stap vooruit en kunt hier kritisch op inspelen; 
  • Je bent een integer persoon handelt naar je eigen waarden en die van het bedrijf; 
  • Besluitvaardig; knopen doorhakken beschouw je als je talent 
  • Plannen en organiseren; je organiseert doelmatig en werkt graag volgens strakke planningen. 

Hoe ziet dat eruit? 

  • Je geeft leiding aan het front office team met als uitgangspunt het bieden van een optimale gastbeleving; 
  • Je maakt doelmatig gebruik van diverse software programma’s om alle relevante front office processen goed, accuraat en effectief te laten verlopen 
  • Je voert administratieve taken uit zoals het maken van roosters op basis van de juiste personeelsbezetting in relatie tot drukte en budgetten; 
  • Je denkt mee over strategieën omtrent up- en cross-selling en brengt deze in praktijk; 
  • Je ziet toe op het functioneren en de ontwikkeling van medewerkers door het voeren van functionerings- of voortgangsgesprekken; 
  • Je bent actief en accuraat bezig met het managen van gastenfeedback; 
  • Je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen van het afdelingsbudget en gaat hierbij uitdagingen aan om de kameromzet te vergroten; 

Wat bieden wij? 

  • Een dynamische en collegiale werkomgeving. 
  • Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km enkele reis). 
  • Korting op overnachtingen binnen hotels en restaurants van Black Label Hospitality  
  • Toffe collega’s en veel (creatieve) vrijheid. 
  • Kansen om jezelf te (blijven) ontwikkelen binnen een jonge en groeiende horecaonderneming. 
  • Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden. 

Wat kun je verwachten bij Black Label Hospitality

Black Label Hospitality is een dynamische hoteloperator met een unieke visie op het bouwen, uitbreiden en beheren van luxe lifestyle hotels. We werken samen met ketens zoals Accor, Hilton, IHG, Marriot en Wyndham, en begrijpen de behoeften van vastgoedeigenaren, investeerders en moderne hotelgasten. Onze focus ligt op het creëren van een omgeving die gasttevredenheid, samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling bevordert. Door te investeren in de vaardigheden van onze medewerkers, bieden wij kansen voor interne ontwikkeling en groei. Wij zoeken werknemers die willen bijdragen aan de unieke, gastvrije sfeer van ons hotel. Sluit je aan bij ons hotel en help ons onze gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen. 

 

Locations: DoubleTree by Hilton
Categories: Front Office

Apply for this position

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx