“True hospitality consists of giving the best of yourself to your guests.”

Eleanor Roosevelt

English translation below

Zie jij het zitten om als het visitekaartje van ons hotel te werken? Ben jij een uitblinker door jouw spontane en gastvrije uitstraling? Vind jij het leuk om gasten te woord te staan en een thuisgevoel voor ze te creëren? Dan zoeken wij jou! Lees snel verder!

Voor de Front Office afdeling bij Hotel Valkenburg by Mercure zijn wij op zoek naar een enthousiaste en representatieve Front Office Medewerker.

Jouw profiel

  • Je hebt passie voor gastvrijheid;
  • Je bent spontaan en hebt een open houding;
  • Je bent proactief en je zet een extra stap om het gasten naar hun zin te maken;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Hands-on mentaliteit; Je pakt zaken snel op en verkoopt geen ‘nee’;
  • Stressbestendig is jouw tweede naam;
  • Je kunt je inleven in anderen;
  • Ziet geen problemen maar uitdagingen;
  • Ervaring in een soortgelijke functie en ervaring met MEWS is een pré.

Als Front Office- Reserveringsmedewerker heb je het talent om gastvrijheid te bieden van het allerhoogste niveau.

Hoe ziet dat eruit?

  • Je verwelkomt (internationale) gasten en bent hun aanspreekpunt gedurende hun verblijf;
  • Met je collega’s zorg je ervoor dat het in-en uitchecken van gasten perfect verloopt;
  • Secuur dat je bent, verzorg jij nauwkeurig de betalingen van de gast;
  • Je bent verantwoordelijk voor het online en telefonische gastcontact;
  • Je verwerkt aanvragen en zorgt ervoor dat de reserveringen nauwkeurig worden bevestigd;
  • Je anticipeert op de wensen van de gast door proactief in te spelen op hun behoeften.

Wat je kunt verwachten als je gaat werken bij Black Label Hospitality?

Je komt te werken in een jonge en groeiende horecaonderneming waarin er kansen worden geboden om jezelf te (blijven) ontwikkelen. Je ontvangt een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een tegemoetkoming in de reiskosten.

Ben jij de ideale kandidaat? Dan zien wij jouw CV en motivatie graag tegemoet!

Do you see yourself as the business card of our hotel? Do you excel with your spontaneous and hospitable appearance? Do you enjoy speaking to guests and making them feel at home? Then we are looking for you! Read on quickly!

For the Front Office department at Hotel Valkenburg by Mercure we are looking for an enthusiastic and representative Front Office Employee.

Your profile

  • You have a passion for hospitality;
  • You are spontaneous and have an open attitude;
  • You are proactive and go the extra mile to make guests happy;
  • You are flexible;
  • Hands-on mentality; You pick things up quickly and don’t sell ‘no’;
  • Stress resistant is your middle name;
  • You can empathize with others;
  • Do not see problems but challenges;
  • Experience in a similar position and experience with MEWS is a plus.

As a Front Office Reservationist, you have the talent to provide hospitality of the highest level.

What does that look like?

  • You welcome (international) guests and are their point of contact during their stay;
  • Together with your colleagues, you ensure that the check-in and check-out of guests runs smoothly;
  • Secure that you are, you accurately take care of the payments of the guest;
  • You are responsible for the online and telephone guest contact;
  • You anticipate the wishes of the guest by proactively responding to their needs.

What to expect when you start working at Black Label Hospitality?

You will work in a young and growing hospitality company where there are opportunities to (continue to) develop yourself. You will receive a competitive salary and fringe benefits such as an allowance for travel expenses.

Are you the ideal candidate? Then we look forward to receiving your CV and motivation!

Locations: Hotel Valkenburg by Mercure Valkenburg a/d Geul
Categories: Front Office

Apply for this position

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx